Impact technologies English version English version  Versión española Versión española  Versione italiana Versione italiana  Contact
Home / Support / Clients légers / FAQ







Support Technique
Téléphone :
(33) 1 64 86 29 21
e-mail : support@itechno.com

SAV
Téléphone :
(33) 1 64 86 29 23
e-mail : sav@itechno.com
FAQ

Comment configurer correctement le wifi sur Itium 2930W ?

Sur cette plateforme, il est nécessaire d'attribuer  une adresse IP fictive à l'interface ethernet afin d'éviter tout risque de conflit potentiel avec l'interface wifi notemment en configuration d'adressage dynamique (DHCP) 
Quelles sont les pré-requis pour migrer avec succès Itium vers Windows CE5 ?

Il faut dans premier temps désactiver la protection si la configuration locale est protégé par un mot de passe. Ensuite, les sessions de connexions doivent être sauvegardées préalablement afin d'être restaurées au terme de la mise à jours.
Le voyant numlock du pavé numérique sur un clavier de type USB s'éteint lorsqu'on lance une session de connexion ICA.

Il s'agit d'un problème particulier à la version 9.04 du client ICA. Le problème est corrigé avec la version 10 disponible sur demande.
Comment afficher le reticule dans une session d'emulation 5250 ?

Le reticule peut être appellé via une keyboard Macro en session : il suffit d'attribuer la fonction pré-définit " AS_RULE" à une touche ( ou une combinaison de touche) de votre choix.

Pour que cette macro soit sauvegardée dans la session de connexion 5250, ne pas oublier d'enregistrer dans le profile correspondant.

Peut t'on utiliser le serveur LPD d'Itium sur une imprimante USB ?

Le serveur d'Itium est compatible avec les imprimantes USB à partir de la version 2.5. Il suffit de paramétrer le serveur LPD pour imprimer vers le périphérique LPT2 ( qui se créé dynamiquement lorsqu'une imprimante USB est détecté par le système).

Comment minimiser les effets "scrolling fou" dans une page Excel sous ICA ?

A partir de la version 9.xx du client ICA, la vitesse du scroll d'une façon générale est déterminé par la valeur du paramètre TW2StopwatchScale dans la base de registre. Plus on augmente la valeur de ce paramètre, meilleur sera la maitrise du scroll ( au détriment de la vitesse de défilement). Pour modifier cette valeur, il faut créer un fichier texte portant le suffixe ITREG contenant les lignes suivantes :

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WBT\Clients\Registration\ICA\Global\Thinwire3.0]
"TW2StopwatchScale"="XX"

Il suffit ensuite d'appliquer ce fichier ITREG dans le terminal via ItiumAdmin. 
Comment personnaliser l’image de l’économiseur d’écran ?

Itium sous Windows CE version 2.2.8 ou supérieure uniquement.

  • Copier le fichier image au format BMP sur une clef USB et insérer la clef dans le client léger.
  • Depuis l'onglet "Display" des propriétés du terminal dans la partie « Screen Saver », cliquer sur le bouton "Import"
  • Dans la boite de dialogue "Import a bitmap", double cliquer sur le répertoire « disk »
  • Sélectionner le fichier image BMP à importer et cliquer sur le bouton OK
  • Dans la liste déroulante, sélectionner "UserBitmap"
  • Contrôler l’affichage en cliquant sur « View »

    • Comment  revenir aux paramètre usine si j'ai choisi de mauvais paramètres d'affichage ?

      Pendant la phase de démarrage du terminal, appuyer sur la touche F7.
      Le message d'erreur: "numéro de série non valide" s'affiche lors de l'activation des émulations depuis ConsoleAdmin

      Il s'agit d'un problème qui se produit sur certains Itium. Pour corriger ce problème, télécharger la dernière version du service administration Itium et exportez le composant correspondant depuis ConsoleAdmin vers l'Itium dont on souhaite activer les émulations. Cette correction sera directement implémentée à partir de la version 1.1.5 de l'image système
      Comment installer une imprimante parallèle locale à Itium accessible sous RDP?

      Pour installer une imprimante en locale sous RDP, suivez les instructions suivantes: Sur le serveur, cliquez sur démarrer > Paramètres > Imprimantes > Ajout d'imprimante > Imprimante locale > Itium: LPT1 > fabriquant et modèle de l'imprimante.
      Comment configurer l'émulation 5250 pour imprimer localement sur Itium (AS400) ?

      Pour configurer une imprimante en locale accessible en émulation 5250, suivez les instructions suivantes: Créer une nouvelle connexion "terminal emulation client" à partir de l'onglet "configure" du gestionnaire de connexion.> Spécifier l'émulation IBM5250 et le modèle IBM3812-1. > Définissez le "hostname" et cliquez sur Advanced > cliquez sur le bouton "5250 options" pour définir les paramètres "AS400"de l'imprimante. > Cocher l'option "print direct to port" dans la boite "printer port setting". A la prochaine connexion avec ce profil, le système AS400 va créer une queue d'impression pour cette imprimante.
      Comment accéder au gestionnaire de connexion ?

      Par défaut, le gestionnaire de connexion s'affiche à la mise sous tension. Lorsque Itium possède au moins une session active, l'accès au gestionnaire de connexion se fait en pressant simultanément les touches CTR-ALT-FIN.
      Pourquoi Itium ne parvient t'il pas à se connecter au serveurs en mode DHCP ?

      Vérifier d'abord qu'un serveur DHCP existe sur le réseau.Ce problème pouvait apparaitre avec des versions "ancienne" de l'image système (version inférieur ou égale à 1.04) de l'image système embarquée sur Itium. Ce problème est corrigé à partir de la version 1.06
      Comment déconnecter une session depuis le gestionnaire de connexion ?

      Il suffit de sélectionner le profil actif et de cliquez sur le bouton End. Vous pouvez aussi être amené à mettre fin à une session dont le status est actif mais n'ayant pas aboutit (à cause d'un problème réseaux ou d'un paramétrage éronné du profil de connexion). Cliquez dans ce cas sur le bouton End puis confirmez en cliquant sur le bouton End task.
      Itium peut t'il ouvrir simultanément plusieurs sessions de travail ? Si oui, combien de session est t'il capable de gérer ?

      Iium est capable d'ouvrir simultanément jusqu'à huit sessions RDP simultanées quatres sessions ICA. La limitation du nombre de connexion sera implémenté ultérieurement.
      Comment basculer rapidement d'une session à une autre ?

      Par les combinaisons de touches CTRL-ALT-Flèche haute et/ou Flèche basse.
      Comment modifier les paramètres d'Itium (affichage, réseaux) ?

      Les propriétés d'Itium sont accessibles en pressant la touche F2 depuis le gestionnaire de connexion.
      Quels sont les serveurs sur lesquels Itium peut ouvrir une session ?

      Avec le protocole RDP, Itium peut se connecter sur des serveurs exécutant Windowns NT4 TSE ou Windows 2000 server. Sous ICA, Itium peut ouvrir des sessions sur des machines CITRIX Winframe ou Metaframe
      Comment afficher 65000 couleurs dans une session ICA ?

      Le mode 65000 couleurs est disponible si vous ouvrez une session sur un serveur exécutant Citrix Metaframe 1.8 Feature Release 1 (FR1). Pour les versions d'Itium supérieurs à 1.04, vous devez configurer le mode d'affichage "high colors" dans les propriétés d'affichage du terminal (F2) pour acceder à ce mode d'affichage sous ICA.