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Les logiciels d’administration à distance permettent d'administrer des PC, serveurs et ordinateurs portables, quelle que soit la taille du réseau, sa complexité et sa répartition géographique.
Les logiciels d’administration à distance permettent la prise de contrôle totale, à distance, d'un ordinateur depuis un autre ordinateur. Ce programme est constitué de deux parties : le "client" et le "serveur". Le logiciel "client" est installé sur l'ordinateur de celui qui prend le contrôle et le logiciel "serveur" est installé sur l'ordinateur contrôlé.
Grace à l'usage d'un logiciel d’administration à distance, une personne distante pouvant se trouver à des centaines ou des milliers de kilomètres de la machine contrôlée, se voit dans la même situation que si elle était devant la machine contrôlée. Ces périphériques deviennent ceux de la machine distante sans aucune limitation ni contrainte.
Le 18 décembre 2007 Impact Technologies a lancé un nouveau logiciel d'administration : Itium Admin Services. La nouvelle solution permet de centraliser la gestion de parcs importants de clients légers Itium, quel que soit leur système d’exploitation : Windows CE, Windows XP Embedded et Linux.
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